Charte sur les modes alternatifs de résolution de conflits

Pour ses 20 ans, la Commission Fédérale de Médiation publie une charte MARC (pour Modes Alternatifs de Résolution de Conflits) qui permet de mettre en avant les pratiques de médiation et de négociation dans la gestion des conflits. Il s'agit d'une initiative qui cherche à visibiliser les entreprises actives dans cette dynamique. Le site de la charte détaille son contenu, et les actions à entreprendre pour la respecter: adaptation des contrats, désignation d'un point de contact...