La moitié des jeunes évitent d’appeler par peur ou par incertitude

Près de 5 jeunes sur 10 âgés de 18 à 25 ans évitent d'appeler par peur ou par incertitude. Ils préfèrent les SMS ou les outils en ligne. Cependant, 44 % reconnaissent l'importance des appels téléphoniques au travail et sont ouverts à des formations sur ce sujet, selon une étude d'AXA Assurances.