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Explosion des agressions contre les travailleurs

Au cours des 12 derniers mois, 16 % des travailleurs ont été victimes d'un comportement agressif au travail. Ce pourcentage a plus que doublé en un an. Dans 55 % des cas, ce sont des clients ou autres personnes extérieures qui se montrent agressifs ; le problème est le plus grave dans les secteurs impliquant de nombreux contacts avec l’extérieur et dans l'enseignement.

Les chiffres sont tirés d’une enquête menée par Securex suite à la nouvelle législation relative aux risques psychosociaux, qui entre en vigueur la semaine prochaine. C’est à lire dans le communiqué de presse très détaillé Les agressions sur le lieu de travail ont doublé en un an - Les comportements inappropriés au travail restent un problème (pdf, 3 pages).

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